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網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)走入競(jìng)爭(zhēng)誤區(qū),濟(jì)南創(chuàng)弈工場(chǎng)呼吁人性化服務(wù)

寶雞網(wǎng)絡(luò)公司   2011-08-12 14:50:13

  據(jù)悉,2011年春節(jié)以來(lái),網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)異;钴S,創(chuàng)弈工場(chǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示,2011年第一季度日均客戶(hù)咨詢(xún)量比去年同期增長(zhǎng)31%,簽單量隨之增長(zhǎng)。根據(jù)研究分析,市場(chǎng)的持續(xù)升溫,得益于以下幾個(gè)方面:市場(chǎng)回暖,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,互聯(lián)網(wǎng)普及,中小企業(yè)越來(lái)越習(xí)慣于從網(wǎng)上查找資訊。

  目前網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,客戶(hù)滿(mǎn)意度不足。大部分公司專(zhuān)注于技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),各類(lèi)智能建站、自助建站層出不窮,價(jià)格戰(zhàn)也是愈演愈烈,很多公司聲稱(chēng)幾百元甚至幾十元即可建站。但是新技術(shù)與低價(jià)格并沒(méi)有幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,相反,很多網(wǎng)站客戶(hù)一直反應(yīng)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度差,沒(méi)有解決客戶(hù)的問(wèn)題。

  網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)值得每一位從業(yè)者反思,我們應(yīng)該更多的為客戶(hù)提供人性化的服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站的客戶(hù),真正所需要的是提升企業(yè)品牌形象,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,為企業(yè)帶來(lái)效益。要真正解決這些問(wèn)題,就需要專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站策劃師,努力了解客戶(hù)的真實(shí)情況,幫助客戶(hù)深度挖掘需求,制定專(zhuān)業(yè)的建設(shè)和推廣方案。而這些是再高端的技術(shù)都無(wú)法達(dá)到的。

  價(jià)格戰(zhàn)是一種惡性競(jìng)爭(zhēng),傷害的是客戶(hù)也是網(wǎng)絡(luò)公司自身。低價(jià)降低了網(wǎng)絡(luò)公司的利潤(rùn),無(wú)法提供更好的人性化服務(wù);客戶(hù)得到的也只是一堆代碼,沒(méi)有針對(duì)性的服務(wù),真正的問(wèn)題并沒(méi)有解決,耗時(shí)耗力也喪失了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信心。所以?xún)r(jià)格戰(zhàn)是需要被市場(chǎng)擯棄的行為。網(wǎng)站建設(shè)歸根結(jié)底是一種服務(wù)。